Política de Privacidade
A Política de Privacidade estabelece a forma como a NEUVYE gerencia todas as suas informações coletadas, conforme a legislação aplicável, no que se refere ao tratamento de dados pessoais. A sua privacidade e a segurança de seus dados pessoais são muito importantes para nós, que prezamos pela sua confiança.
Na Política de Privacidade, você encontrará todas as informações relevantes aplicáveis ao nosso uso dos dados pessoais de nossos clientes, independente do canal ou meio (digitais ou pessoais) da NEUVYE que você usar para interagir com a marca. Podemos citar:
• O nosso site, www.neuvye.com.br
• Pessoalmente, em qualquer de nossas lojas
• Contato pelo SAC da NEUVYE 0800 591 4231
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELA SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS?
A NEUVYE, estabelecida na rua Agostinho Mocelin, 700, bairro Ferrari, Campo Largo/PR
2. COLETA DE DADOS
O termo “Dados Pessoais” refere-se a qualquer informação que possa identificar o nosso cliente pessoalmente, incluindo nome completo, CPF, endereço, número de telefone (celular e/ou outro), endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, endereço de IP (Protocolo da Internet), endereço Mac Address (Media Access Control) e outras informações que se fizerem necessárias para aquisição e envio dos produtos. Estes dados serão coletados mediante a sua autorização.
A NEUVYE poderá armazenar diretamente seus dados pessoais em circunstâncias, como: quando ocorre o preenchimento do formulário de coleta de dados no nosso site ou pessoalmente, em uma de nossas lojas físicas ou em eventos; quando você fizer a assinatura da Newsletter; quando você participar de concursos culturais; responder a pesquisas; entrar em contato com a marca para fazer um comentário ou uma pergunta.
3. USO DOS DADOS
As suas informações pessoais fornecidas a NEUVYE serão utilizadas com os seguintes propósitos:
• Proporcionar informação sobre os produtos da NEUVYE;
• Compreender suas necessidades e preferências;
• Esclarecer suas dúvidas ou pedido de informação;
• Transformar a sua compra em algo único, descomplicado e eficaz;
• Para a proteção de direitos de propriedade industrial, segurança da marca NEUVYE, e de nossos funcionários e clientes;
• Finalidade específica para a qual elas foram fornecidas de forma voluntária (por exemplo: para comprar um produto ou processar uma devolução);
• Enviar publicidade orientada e/ou mensagens de promoção comercial por meio de todos os canais de comunicação;
• Enviar a Newsletter assinada;
• Reenviar catálogos;
• Realizar enquetes, pesquisas e avaliações;
• Gerenciar e desenvolver os nossos negócios e operações, administrar contas, e cobrar e processar pagamentos;
4. COOKIES
Ao navegar em nosso site, suas preferencias sobre nossos produtos serão lembradas através dos cookies, que são pequenos arquivos de texto, que um Servidor da Web (site) instala em seu computador, telefone ou outro dispositivo, para captar informações sobre o seu comportamento de navegação no site. Os Cookies auxiliam na personalização de publicidade.
Não se preocupe! Os Cookies são inofensivos e não causam nenhum dano ao dispositivo que você acessa este site. Eles não possuem a capacidade de executar programas ou tarefas, e não conseguem ter acesso aos dados de seu disco rígido.
E você tem a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores utilizados. Se você optar por desativar os cookies, é provável que sua experiência como usuário do site fique um pouco limitada.
5. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
A NEUVYE poderá armazenar seus dados pessoais por prazo indeterminado, de acordo com a legislação em vigor, e estes serão conservados com extremo sigilo e segurança. Quando a utilidade dos dados prescrever ou quando você decidir cancelar a sua inscrição em nossos canais, eles serão eliminados de forma permanente, salvo os dados necessários, permitidos por outras leis vigentes.
6. DIREITO A MODIFICAR, CORRIGIR E ELIMINAR DADOS
De acordo com Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os usuários possuem o direito de realizar solicitações sobre informações de seus dados pessoais armazenados, de modificá-los, corrigi-los ou eliminá-los, quando lhe for conveniente. Para exercer esse direito, você pode enviar uma solicitação para o nosso SAC 0800 591 4231.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Para melhor atender nossos clientes, se faz necessário o compartilhamento dos dados pessoais com terceiros que nos fornecem suporte nos serviços que oferecemos, como por exemplo: as instituições financeiras, prestadores de serviços tecnológicos, parceiros de logística, transporte, entrega e parceiros de comunicação.
A NEUVYE poderá ainda, transmitir seus dados pessoais a terceiros, caso receba a solicitação de uma autoridade judicial exigindo que essa informação seja revelada em conformidade com as leis vigentes ou em caso de operações extraordinárias (por exemplo, fusões, aquisições, venda de uma empresa, etc.).
8. PRIVACIDADE RELACIONADA A MENORES DE IDADE
O Site da NEUVYE não é direcionado a menores de idade. Porém, o acesso ao Site não se limita somente aos adultos, pois não apresenta nenhum conteúdo impróprio para menores de 18 anos. A marca não coleta ou solicita intencionalmente informações de menores. Em caso de venda para menores de idade é obrigatório a representação por meio do responsável, sendo que os dados preservados serão apenas o nome e a data de nascimento. A venda será realizada em nome do responsável. Caso nosso site venha a armazenar informações sobre menores de idade, o representante legal deste poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para corrigir, modificar ou eliminar essa informação.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A NEUVYE se reserva o direito de, a seu critério, mudar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política de privacidade a qualquer momento. Por esse motivo, você deve verificar constantemente a Política de Privacidade e Termo de Aceitação e Condições de Uso do Site para se certificar se foram realizadas alterações.
10. DÚVIDAS
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito da nossa Política de Privacidade, entre em contato para maiores esclarecimentos pelo SAC da NEUVYE, no link: https://www.neuvye.com.br
É muito importante para nós a sua opinião sobre esta Política de Privacidade, para estarmos em constante evolução e atendermos melhor você!